Todas las máquinas Stylecraft y Cocco que vendemos cuentan con 1 año de garantía contra defectos de fábrica, contado a partir de la fecha de entrega.

Qué cubre

  • Motor.
  • Componentes eléctricos y electrónicos.
  • Batería y sistema de carga.
  • Fallas de funcionamiento originadas en fábrica.

Qué no cubre

  • El acabado exterior, la pintura y la carcasa.
  • El desgaste normal de cuchillas, peines y accesorios.
  • Daños por caídas, golpes, humedad, voltaje irregular o mal uso.
  • Equipos abiertos, modificados o reparados fuera de BBS PRO.

Cómo hacer válida la garantía

Escribe al departamento de garantías por WhatsApp al 56 3434 3400. Ellos se encargan de todo el proceso a partir de ahí.

Para agilizarlo, ten a la mano tu número de pedido o factura, el modelo del equipo y un video o fotos donde se vea la falla.

Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 17:00 h.

Esta garantía aplica únicamente a equipos adquiridos en BBS PRO o con un distribuidor autorizado, y es independiente de la política de cancelación y devolución, que cubre los primeros 7 días naturales.